KAYA KLİMA SERVİSİ – KVKK AYDINLATMA METNİ
Kaya Klima Servisi olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerinde en üst düzey güvenlik önlemlerini almaktayız.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Kaya Klima Servisi tarafından hazırlanmıştır.
Unvan: Kaya Klima Servisi
Adres: Ataşehir Mah. Zeybekler Sok. No:31/A Elazığ Merkez
Telefon: 0 507 899 81 10
E-posta: info@elazigmitsubishielectric.com
Web Sitesi: https://elazigmitsubishielectric.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Hizmet taleplerinizin alınması ve yerine getirilmesi,
-
Klima ürün satışı, montajı, bakım ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi,
-
Teklif, fatura ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
-
Müşteri memnuniyeti ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz aşağıdakilerle sınırlı olmak üzere işlenebilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası, e-posta adresi
-
Adres bilgisi
-
Cihaz ve servis bilgileri
-
Ödeme ve fatura bilgileri
-
Görüşme ve yazışma kayıtları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemiz üzerinden gönderilen iletişim formları,
-
Telefon, e-posta veya WhatsApp iletişimi,
-
Servis formları ve garanti belgeleri aracılığıyla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen açık rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz;
-
Yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumlarına,
-
Sözleşme gereği hizmet aldığımız tedarikçilere veya teknik servis sağlayıcılara,
-
Gerekli güvenlik önlemleri alınarak, sınırlı şekilde aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, bu sürelerin sonunda silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
-
İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı, info@elazigmitsubishielectric.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak başvurarak kullanabilirsiniz.
8. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.
Kaya Klima Servisi
Elazığ Mitsubishi Electric Yetkili Servisi
Ataşehir Mah. Zeybekler Sok. No:31/A – Elazığ Merkez
0 507 899 81 10
https://elazigmitsubishielectric.com